Obchodní podmínky

 

 

OBCHODNÍ PODMÍNKY

 

Nákupní řád stanovuje podmínky pro nákup mezi provozovatelem internetového obchodu (dále jen „Prodávající“) a zákazníkem (dále jen „Kupující“). Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené v obchodních podmínkách občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Je-li smluvní stranou jiný subjekt, řídí se vztahy neupravené v obchodních podmínkách obchodním zákoníkem (č. 513/1991 Sb.), v platném znění.

Prodávající – provozovatel internetového obchodu

Prodávající je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to podnikatel, který přímo nebo prostřednictvím jiných podnikatelů dodává Kupujícímu výrobky nebo poskytuje služby.

Identifikace prodávajícího:

SORA nábytek s.r.o.
Cihelní1448
687 25 HLUK

IČ:26911060
DIČ: CZ26911060

Kupující

Kupující – spotřebitel je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní činnosti, jiné své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání. Je to fyzická či právnická osoba, která nakupuje výrobky nebo užívá služby za jiným účelem než pro podnikání s těmito výrobky nebo službami.

Kupující – jiný subjekt je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti.

Vymezení pojmů

Spotřebitelská smlouva je smlouva kupní, o dílo, případně jiná smlouva, pokud smluvními stranami jsou na jedné straně spotřebitel, resp. Kupující a na druhé straně dodavatel, resp. Prodávající.

Kupní smlouva je smlouva, z níž vznikne Prodávajícímu povinnost předmět koupě Kupujícímu odevzdat a Kupujícímu povinnost předmět koupě převzít a zaplatit za ně Prodávajícímu dohodnutou cenu.

Všeobecné obchodní podmínky („VOP“) jsou smluvní ujednání mezi Prodávajícím a Kupujícím upravená tímto nákupním řádem a reklamačním řádem. Kupující souhlasí s těmito obchodními podmínkami účinnými v době odeslání své objednávky a je jimi vázán od doby uzavření kupní smlouvy. Tyto všeobecné obchodní podmínky jsou nedílnou součástí uzavřené smlouvy.

 

Objednávání

Objednávku je možné učinit on-line prostřednictvím nákupního košíku, emailem, telefonicky, faxem nebo poštou. Jakákoliv forma objednávky je závazná. Objednáním zboží Kupující akceptuje nákupní řád a reklamační řád, vystavený Prodávajícím. Kupní smlouva je uzavřena v okamžiku potvrzení objednávky Kupujícího Prodávajícím. Objednané zboží se stává majetkem Kupujícího až po úplném zaplacení ceny a převzetí zboží.

 

Informace o materiálu

Veškeré zboží je vyrobeno z kaučukovníkového dřeva. Zboží je vždy dodáváno v demontovaném stavu. Kupující je povinen poskytnout Prodávajícímu údaje potřebné k úspěšnému splnění objednávky. 

Práva a povinnosti prodávajícího

Prodávající má povinnost splnit závaznou objednávku Kupujícího, zboží dodat v dohodnutém termínu. Další povinnosti Prodávajícího vyplývají z obecně závazných předpisů, vůči spotřebiteli zejména zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění, vůči jiným subjektům ze zvláštních předpisů.

Práva a povinnosti  kupujícího

Kupující je povinen uvést Prodávajícímu osobní údaje potřebné k úspěšnému plnění objednávky. Kupující se zavazuje uhradit a převzít zboží v řádném termínu.Při porušení povinnosti Kupujícího má Prodávající  právo  na náhradu škody -tedy například uhradit vícenáklady spojené s marným doručením (a to třeba i opakovaným) nebo přiměřené náklady na skladování věci. Také může prodávající od smlouvy odstoupit.

 Převzetí zásilky od přepravce

Kupující je povinen bezprostředně při dodání překontrolovat spolu s dopravcem stav zásilky (počet balíků, neporušenost obalu) podle přiloženého přepravního listu. Veškeré zboží je dodáváno v demontovaném stavu. V případě zjevného poškození zboží je kupující oprávněn odmítnout převzetí zásilky pokud je karton poškozen nebo zásilka není úplná. Podpisem přepravního listu kupující potvrzuje dodání zásilky bez vad zjevných.

Při jakémkoliv poškození obalu zásilky je nutné tuto skutečnost uvést do přepravního listu. Dodatečná reklamace neúplnosti nebo vnějšího poškození obalu zásilky dává prodávajícímu možnost prokázat, že se nejedná o rozpor s kupní smlouvou.

 

Dodací lhůta

Objednané zboží je, dle dostupnosti a provozních možností Kupujícího, dodáno v co nejkratší době. Obvyklým termínem odeslání zboží je 5-7 pracovních dnů od závazného potvrzení objednávky.

Doprava zboží a úhrada kupní ceny

Dopravu zajišťuje Prodávající ve spolupráci s přepravní společností FOFR na území celé ČR.  Prodávající kupujícímu vždy  sdělí den odeslání zásilky a předpokládaný den doručení. Prodávající nezajišťuje rozvozy vlastní přepravou a nemůže tedy garantovat přesnou dobu a den doručení. Zákazník obdrží odkaz k možnému sledování zásilky od přepravní firmy.

Na našem e-shopu můžete platit následujícími způsoby:

• kartou
• bankovním převodem
• na dobírku                

Zboží doručujeme jen na území České republiky

Jednotná cena dopravy je stanovena:

500 Kč             přepravné
80 Kč               doběrečné

Kupující je povinen, v případě, že na dodaném zboží neshledá žádné poškození, zboží od přepravní společnosti převzít. V opačném případě má Prodávající právo požadovat na Kupujícím úhradu nákladů spojených s expedicí a doručením zboží na adresu Kupujícího.

 

Odstoupení Kupujícího od kupní smlouvy, uzavřené za pomoci prostředků komunikace na dálku

 

V souladu s § 1829 občanského zákoníku má Kupující právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodů do 14 dní od převzetí zboží.

Kupující zboží vrátí Prodávajícímu zboží zpět bez zbytečného odkladu v případě nákupu v internetovém obchodě, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy došlo k odstoupení od smlouvy, a to do provozovny Prodávajícího.

Prodávající  vrátí kupní cenu a další platby, které od Kupujícího obdržel, včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání zboží do 14 dnů ode dne, kdy došlo k odstoupení od smlouvy.Pro vrácení plateb použije Prodávající stejný platební prostředek, který Kupující použil pro provedení počáteční transakce pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.

 

Kupující nese při odstoupení od kupní smlouvy dle § 1829 občanského zákoníku přímé náklady spojené s vrácením zboží a odpovídá za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou a vlastností zboží, včetně jeho funkčnosti.Zboží nesmí být žádným způsobem poškozené, nést znaky používání  a musí být kompletní . Kupující zodpovídá za řádné zabalení a vrácení zboží v původním obalu. V případě poškození si Prodávající vyhrazuje právo jednostranně započíst svou pohledávku na náhradu škody způsobené snížením hodnoty zboží proti pohledávce Kupujícího na vrácení kupní ceny.

Kupující není oprávněn odstoupit od uzavřené smlouvy v případech uvedených v ust. § 1837 občanského zákoníku. Kupující zejména nemůže odstoupit od smlouvy na dodávku zboží, které bylo upraveno podle přání Zákazníka- týká senapř. přečalounění sedáků židlí do příplatkových látek.

Toto ustanovení se nevztahuje na Kupujícího, který není spotřebitelem. Prodávající neakceptuje vrácení zboží odesláním na dobírku. Prodávající doporučuje Kupujícímu odesílané zboží pojistit

 

 

Reklamace

Reklamace lze uplatnit v souladu s ust. § 19 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění, po celou záruční dobu přímo na adrese Prodávajícího.

Lhůta pro vyřízení reklamace včetně odstranění vady je 30 dní ode dne uplatnění reklamace. Prodávající je oprávněn dohodnout se s Kupujícím na prodloužení této lhůty. V případě překročení maximální lhůty pro vyřízení reklamace má Kupující nárok na odstoupení od kupní smlouvy.

Záruční podmínky

Délka záruční doby se řídí příslušnými předpisy, (ust. § 620 občanského zákoníku). Není-li uvedeno jinak, je záruční doba pro Kupujícího 24 měsíců. Záruční doba začíná běžet od převzetí věci Kupujícím. Záruční doba se prodlužuje o dobu, po kterou bylo zboží v záruční opravě. Záruka se vztahuje na vady zboží, nevztahuje se na výrobky po uplynutí jejich životnosti či opotřebení v důsledku používání. Podle charakteru vady má Kupující při uplatnění záruky právo:

– jde-li o vadu odstranitelnou- na bezplatné, řádné a včasné odstranění vady, právo na výměnu vadného zboží nebo vadné součásti, není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné, a není-li takový postup možný, právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupení od kupní smlouvy;
–  jde-li o vadu neodstranitelnou bránící řádnému užívání zboží, právo na výměnu vadného zboží nebo odstoupení od kupní smlouvy;